Nous contacter

Par formulaire

Le formulaire ci-dessus transmet votre demande a un professionnel du secteur, qui vous rappelle sous 24 heures ouvrees. Les demandes deposees le week-end sont traitees le lundi.

Plus la description est precise, plus le retour est utile : commune, nature des travaux, ordre de grandeur de surface, etat actuel des supports et delai souhaite suffisent pour une premiere fourchette.

Par courriel

Pour une question qui n'appelle pas de chiffrage, l'adresse contact@dsy-peinture.fr reçoit les demandes ecrites. Le delai de reponse y est un peu plus long que par le formulaire.

Zone d'intervention

Les interventions se font cote francais uniquement : Valserhone et Bellegarde, Chatillon-en-Michaille, Injoux-Genissiat, la plaine du Pays de Gex de Saint-Genis-Pouilly a Divonne-les-Bains, Gex et Ferney-Voltaire, ainsi que Nantua et Oyonnax dans le Haut-Bugey.

Les communes limitrophes de Haute-Savoie et du Jura sont egalement accessibles. Le formulaire n'accepte que les codes postaux francais a cinq chiffres : les demandes depuis la Suisse voisine ne peuvent pas etre traitees.

Amplitude de travail

Les chantiers sont organises sur une large amplitude horaire, du lundi au vendredi. Cette souplesse permet de caler des interventions tot le matin ou en fin de journee lorsque le logement est occupe, et de s'adapter aux horaires decales frequents chez les travailleurs frontaliers.

Les horaires effectifs sur un chantier tiennent evidemment compte du reglement de copropriete et des regles locales sur le bruit, notamment pour les phases bruyantes comme la depose d'un doublage ou le poncage.

Avant de nous ecrire

Deux ou trois informations font gagner beaucoup de temps. Une photo du support dans son etat actuel vaut mieux qu'une longue description, surtout en cas de fissure, de trace d'humidite ou de decollement. Un ordre de grandeur de surface, meme approximatif, permet de situer immediatement l'ampleur du projet.

Enfin, indiquer le delai souhaite oriente la reponse. Un chantier a caler dans le mois et un projet a preparer pour l'annee suivante n'appellent pas la meme organisation ni la meme priorite dans le plan de charge.

Comment se deroule la suite

1. Vous envoyez votre demande par le formulaire, avec les elements dont vous disposez.
2. Un professionnel du secteur vous rappelle sous 24 heures ouvrees pour cadrer le besoin, lever les points flous et donner une premiere fourchette si le projet s'y prete.
3. Une visite technique est fixee. Elle dure de trente minutes a une heure et demie selon l'ampleur, et sert a relever les cotes, examiner l'etat reel des supports et reperer les contraintes d'acces.
4. Vous recevez un devis detaille poste par poste, avec la preparation, les fournitures, la main d'oeuvre et le nombre de couches ou de passes indiques explicitement.
5. Si vous donnez suite, une date de demarrage est arretee et le planning des phases bruyantes vous est communique a l'avance.

Ce qu'il est utile de preparer

Avant la visite, deux gestes simples font gagner du temps. Deplacer un meuble contre un mur suspect permet de voir l'etat reel du support, souvent tres different de ce qui se devine. Retrouver la date approximative des derniers travaux et leur nature aide a comprendre ce qui a ete fait, ce qui explique parfois directement le probleme actuel.

Si vous avez des plans, meme anciens, ils sont utiles pour identifier les murs porteurs et le trace des reseaux. A defaut, la visite s'en passe : le releve se fait sur place.

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